Reservierung

Email: karolina@hotelklik.cz

 

Web: www.hotel-karolina.cz

 

Stornobedingungen, Geschäftsbedingungen für das Jahr 2016


Serviceaufträge
 
Bei jeder Bestellung durch den Kundendienst (dem Kunden) gemacht wird ausstellen eine schriftliche Auftragsbestätigung Hotel, das einen bestimmten Bereich dieser Dienste und ihre Kosten festlegt. Das Hotel immer verlangt eine Bestätigung an Kunden-Feedback. In der Massen, Gruppen- und Firmenveranstaltungen Person, die die Bestellung von Dienstleistungen bestätigt, erklärt ausdrücklich, dass sie im Namen des Unternehmens oder der Gesellschaft zu handeln berechtigt ist - Bestellung. Jedes Risiko, diesen Punkt in Bezug auf vom Auftraggeber zu tragen. Der Kunde verpflichtet sich mit Beschwerden über die Qualität und den Bereich der Dienstleistungen ist das Hotel sofort, unverzüglich mit dem zuständigen Vertreter des Hotels zu beschäftigen, so dass das Hotel alle Mittel, um die Fakten zur Verfügung stellen kann, oder zur Stellungnahme. Spätere Beschwerden, wurden während der Veranstaltung nicht angesprochen kann das Hotel nicht akzeptieren. (. S. Thomas Holakovský) Manager im Dienst - Für Hotels sind in dieser Angelegenheit an den Direktor oder sein Vertreter zu handeln

Die besten Hotel
 
Hotelbuchung Garantie sie ausgestellt auf der Grundlage einer schriftlichen Bestätigung. Eine schriftliche Bestätigung ist auf eine verbindliche schriftliche Bestellung des Kunden unterliegen im Allgemeinen. Wenn nicht anders angegeben, ist das Hotel berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung für Dienstleistungen zu verlangen gemacht, zahlbar vor Ihrer Ankunft. Der Einzahlungsbetrag und das Datum ihrer Fälligkeit in der Buchungsbestätigung aufgeführt. Wird die Kaution nicht am Fälligkeitstag bezahlt wird, hält das Hotel die Buchung ohne Entschädigung aufgehoben. Für den Fall, dass das Hotel den Kunden nicht richtig stellt und rechtzeitige Bestätigung Kapazität im Sinne der schriftlichen Bestätigung der Bestellung, stimmt es keine nachgewiesenen Mehrkosten in bewegten Kunden in andere Hotels beteiligt zu zahlen, und Client-Kompensation nachgewiesen werden kann, mit ihm verbunden zu bestellen. Hotel Garantie Unterkunft am Tag der Ankunft bis 18.00 Uhr Ortszeit. Nach Ablauf dieser Frist ist berechtigt, Hotel Unterkunftskapazität eines anderen Kandidaten zu bieten. Wenn vorherige Information kann Vereinbarung sein, die Zeit, die Reservierung zu verlängern.

Leistungsspektrum
 
Hotel ist verpflichtet, Leistungen durch eine Auftragsbestätigung in den Umfang und die Qualität der angemessenen und qualitativen Standard der Hotelklassifizierung zu bieten, und die in der Auftragsbestätigung angegebenen Preise.

Bedingungen für die Stornierung
 
Falls der Gast die bestätigte Buchung storniert, ist das Hotel berechtigt, die folgenden Stornogebühren zu berechnen:
 
28 Tage vor Anreise - 0%
 
Vom 28. bis 14 Tage vor Anreise 20% der Unterkunft und anderen bestellten Dienstleistungen, in der schriftlichen Auftragsbestätigung angegeben.
 
Vom 14 bis 5 Tage vor Anreise 50% der Unterkunft und anderen bestellten Dienstleistungen, in der schriftlichen Auftragsbestätigung angegeben
 
Vom 5-1 Tag und Tag der Ankunft 100% des Preises der Unterkunft und anderen bestellten Dienstleistungen, in der schriftlichen Auftragsbestätigung angegeben.

Für den Fall, dass die kollektive und Gruppenveranstaltungen, die Zahl der Teilnehmer an der letzten 28 Tage vor dem Beginn der mehr als 5%, vorbehaltlich etwaiger Unterschied zu den Stornobedingungen genannt abnimmt.

In den Fällen, verdient besondere Aufmerksamkeit, da das Hotel eine Stornogebühr-, aufgehoben oder ihre Zustimmung, die Menge zu reduzieren.
 
Eine Reduzierung der Dauer des Aufenthalts, oder Erschöpfung einiger dieser Dienste (im Falle der Möglichkeit der Ausgaben), ist kein Grund für eine Rückerstattung eines Teils der gezahlten Gegenleistung für die bestellten Leistungen, soweit nichts anderes vereinbart ist.

Zahlungsbedingungen
 
Sofern nicht anders angegeben, verlangt das Hotel die Zahlung von Dienstleistungen längste Tag der Ankunft des Gastes, in bar. Das Hotel akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten. Für Gruppen- und Gruppenveranstaltungen, erfordert das Hotel Bezahlung der Dienstleistungen am letzten Tag Aufenthalt gemacht, bevor das Hotel zu verlassen. Wenn die schriftliche Bestätigung mit der Bezahlung der Hotelrechnung Option ausgehandelt, macht das Hotel zu einer Rechnung für Dienstleistungen innerhalb von 3 Tagen nach der Veranstaltung gemacht und stellt die Rechnung fällig 14 Tage ab dem Tag der Ausstellung, während im Zeitpunkt des Wirksam ist das Datum, das Konto des Hotels Kreditierungsmöglichkeit . Nach diesem Zeitpunkt ist das Hotel berechtigt für jeden Tag des Verzugs Zinsen von 0,5% der Gesamtmenge zu berechnen. Im Fall, dass innerhalb der Frist durch Zahlung des Betrags erfolgt nicht, kann das Hotel Schuld für die Wiederherstellung etabliert zuweisen. Wenn ein Gast-Anfragen Zahlung in Fremdwährung vom Hotel akzeptiert, wird entscheidend Tages-Kurs im Hotel Wechselstube betrachtet. Bei der Berechnung der Preise von Dienstleistungen in der schriftlichen Bestätigung in einer anderen Währung als CZK / USD, EURO /, die den Devisenwandlungspreis CZK mit dem renommierten natürlich eine Bank mit dem Kauf stellt das Hotel ein Fremdwährungskonto, stellen Sie Risikorate von 5% gehalten hat.

Wenn es zu einer Änderung in der CZK Wechselkurs gegenüber dem Euro ist das eingestellte Limit Wechselkursrisiko überschritten, hat der Vermieter das Recht gemacht, den Preis für die Dienstleistungen zu ändern.

 

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